La inteligencia artificial ya impactó en las empresas de medios y marca la necesidad de su adopción.
Por Gustavo Mónaco*
En la era actual, donde los servicios de streaming se han convertido en el epicentro del entretenimiento moderno, la integración de la inteligencia artificial (IA) está transformando la industria, prometiendo cambiar radicalmente la forma en que se crean, descubren y consumen contenidos. Comprender el profundo impacto de esta unión es fundamental para cualquier plataforma de streaming que desee mantener su competitividad y relevancia en un panorama digital en constante evolución.
Los desafíos para las empresas en el marco competitivo
Los servicios de streaming enfrentan el desafío de ofrecer una amplia variedad de contenidos. A medida que las bibliotecas se expanden, los usuarios se ven abrumados por la tarea de filtrar un mar de opciones para encontrar aquellas que se ajusten a sus preferencias. Aquí es donde la IA desempeña un papel crucial al agilizar el proceso de descubrimiento y garantizar una única experiencia de visualización para cada usuario.
Contenidos e AI en las plataformas de streaming
El enorme volumen de contenidos disponibles demanda recomendaciones personalizadas que van más allá de lo que los algoritmos convencionales pueden ofrecer. La integración de la IA permite mejorar el análisis del comportamiento del usuario, su historial de visualización y sus preferencias para elaborar sugerencias de contenidos a medida.
Esto no solo aumenta la precisión de las recomendaciones, sino que también incrementa la probabilidad de descubrimiento de contenidos, manteniendo a los mismos más comprometidos y aumentando el tiempo de uso de la aplicación.
Los algoritmos de aprendizaje automático analizan los hábitos de visualización de los usuarios, sus preferencias e incluso los indicadores de su estado de ánimo para crear una fuente de contenidos personalizada.
Al presentar a los espectadores contenidos adaptados a sus gustos, se incrementa la probabilidad de que descubran otras series, películas, etc., manteniéndolos interesados y satisfechos.
¿Puede funcionar solo con algoritmos e IA? No. La curación humana es clave y debe ser de los objetivos de la plataforma, adaptarse a su público objetivo, su catálogo de contenidos, así también, la importancia que concede a cualidades como la selección artística, el control de calidad y la confianza del usuario.
Una ayuda a la estrategia comercial y otorga ventaja competitiva
Otras funciones basadas en IA, como el análisis predictivo, permiten a las plataformas comprender las preferencias y los patrones de comportamiento de los usuarios.
Hoy en día, se puede utilizar para identificar comportamientos de churn y predecir actitudes de ciertos usuarios.
Esta información permite mejorar las interfaces de usuario, optimizar la entrega de contenidos, aumentar engagement, reducir el abandono y entender mejor a las generaciones jóvenes que abandonaron la TV tradicional.
En un sector donde mantenerse a la vanguardia es crucial, la IA proporciona una ventaja competitiva.
Nueva forma de producción de contenidos rentables
La IA no se limita solo a las funciones orientadas al usuario. Cada vez se utiliza más entre bastidores para optimizar la producción de contenidos. Desde el análisis de guiones hasta la predicción de la audiencia potencial, la IA ayuda a los estudios y plataformas a tomar decisiones basadas en datos, reduciendo costos y aumentando la eficiencia de la creación de contenidos.
La adopción de las capacidades de la Inteligencia Artificial de Generación (GenAI) abre nuevas fronteras en la creación de contenidos.
Las productoras, plataformas y estudios pueden experimentar con actores virtuales, adaptaciones en tiempo real, múltiples idiomas simultáneos y finales personalizados para ofrecer contenidos únicos y atractivos. Además, las herramientas basadas en IA permiten a estudios más pequeños competir a escala mundial.
El futuro de la publicidad
Para los servicios FAST o AVOD, la inserción dinámica de anuncios basada en IA supone un cambio radical. La publicidad selectiva basada en el comportamiento del usuario garantiza que los anuncios sean pertinentes y no perturbadores, contribuyendo a una experiencia de visionado positiva.
La GenAI se aplica en la optimización de estrategias publicitarias, dirigiendo anuncios específicos a audiencias específicas basadas en datos recopilados sobre los usuarios. Este enfoque permite desarrollar alternativas de inserción interactiva en sincronía con contenidos, productos y usuarios específicos.
La integración de la Inteligencia Artificial en servicios de streaming no se limita a lo mencionado, hay un enorme potencial para la mejora continua e innovación en la industria del entretenimiento.
Gartner predice que para 2026, se espera que la adopción de la IA generativa se dispare, donde más del 80% de las empresas incorporarán API, modelos y aplicaciones de IA generativa en sus operaciones, frente a menos del 5% que lo hace actualmente.
La simbiosis del streaming y la IA no es solo una evolución tecnológica; es una necesidad para las plataformas que aspiran a prosperar en un panorama competitivo. A medida que evolucionan las expectativas de los usuarios, la capacidad de ofrecer experiencias personalizadas, atractivas e innovadoras a través de la IA se convierte en la piedra angular del éxito.
La potencia de la GenAI en el contenido televisivo también radica en su capacidad para aprender y adaptarse. Quienes han utilizado alguna herramienta saben de qué estamos hablando, asombra cómo aprende y mejora.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas aplicaciones dependen en gran medida de la calidad de los datos utilizados para entrenar los modelos y de la ética en su implementación, así como del equipo humano que las programa y utiliza de manera responsable. Hay muchas preguntas sobre la privacidad y la manipulación de la información que debemos hacernos.
A medida que más empresas se adapten a esta era transformadora, la sinergia del streaming y la IA seguirá redefiniendo, sin duda, el tejido mismo del entretenimiento. Desde las recomendaciones personalizadas de contenidos hasta la frontera de la GenAI, el futuro promete una emocionante mezcla de innovación, creatividad y experiencias de usuario sin antecedentes y a una velocidad nunca antes conocida.
Las plataformas de streaming (y todas las empresas de medios) que entienden y aprovechan el poder de la IA no solo están cumpliendo estas expectativas, sino que también están dando forma al futuro del entretenimiento de maneras que antes eran inimaginables.
* Gustavo Mónaco: Consultor experto en Estrategia, Desarrollo de Negocios, Contenidos e Innovación Digital. Asesora a múltiples empresas de la región en el desarrollo de nuevos negocios digitales y proyectos Streaming. Lideró e integró los equipos que lanzaron servicios streaming (SVOD/FAST/AVOD) en América Latina (Paramount+, Pluto TV, Sony Crackle, Cine Ar, Teatrix, 13Go entre otros).
