Gobiernos y empresas empezaron a discutir el subsidio a la demanda como herramienta para paliar las consecuencias económicas y sociales el escenario de exclusión. La situación fue planteada por autoridades de REGULATEL y ASIET en el marco del MWC, en Barcelona, con el impulso de Vrio Corp.

Autoridades de América Latina y representantes de empresas de telecomunicaciones debatieron en Barcelona, en el marco del MWC, los aspectos regulatorios necesarios y las herramientas para impulsar el acceso a la conectividad, información y contenidos culturales, deportivos y de entretenimiento, en medio de una disparada del 16% en las necesidades de inversión para cumplir las metas 2030 de reducción de la brecha digital en la región, alcanzando ya los 125.462 millones de dólares.

En el marco del Mobile World Congress (MWC) 2024, organizado por GSMA, hubo un debate intenso en un hotel barcelonés entre el Foro Latinoamericano de Entes Reguladores de Telecomunicaciones (Regulatel) y la Asociación Interamericana de Empresas de Telecomunicaciones (ASIET), con el apoyo estratégico de Vrio Corp., casa matriz de DIRECTV Latin America y SKY Brasil.

El encuentro contó con la participación de autoridades de los Gobiernos de Argentina (ENACOM), Bolivia (ATT), Brasil (ANATEL), Chile (SUBTEL), Colombia (MINTIC), Costa Rica (viceministro de Comunicaciones), Ecuador (ministerio de Telecomunicaciones), México (IFT), Panamá (ASEP), República Dominicana (INDOTEL) y Uruguay (URSEC).

Ante los enormes desafíos en la región, Vrio Corp. presentó un estudio que propone mecanismos de estímulo financiero para reducir la brecha digital, con ejemplos de programas exitosos y escalables, e instrumentos concretos para elaborar políticas públicas en un escenario en el que dos de cada tres hogares latinoamericanos tienen limitaciones en términos de inclusión digital por brecha de cobertura, de uso, de calidad de servicio o de acceso a contenido audiovisual.

En América Latina, el 67% de los hogares (71% de la población) tiene acceso a una conectividad significativa, pero en las zonas rurales el porcentaje se desploma al 23% de los hogares (37% de la población), según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Y apenas un tercio de las escuelas tienen el ancho de banda necesario o velocidad de internet suficiente para acceder a contenidos, en tanto en los países OCDE alcanza al 66% del total.

Pedro Bentancourt, vicepresidente de Asuntos Económicos, Externos y Regulatorios de Vrio Corp, comentó al auditorio: “Un enfoque integral, sostenible y de colaboración público-privada, incorporando políticas de subsidio a la demanda posibilitaría reducir la brecha digital y brindar igualdad de oportunidades a todas las personas independientemente de su ubicación geográfica y condiciones socioeconómicas”.

Al menos 77 millones de personas (23,9 millones de hogares) en América Latina y el Caribe están privadas de acceso a educación, información, periodismo, cultura y entretenimiento, según estimaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), señaló Vrio Corp. en un paper presentado por Bentancourt. En ese escenario, la televisión satelital tiene una respuesta: el uso de contenidos audiovisuales con fines de reducir la distancia entre las posibilidades educativas o digitales disponibles entre sectores urbanos y rurales o entre parcelas pudientes y pobres de una sociedad, dice el documento.

Bentancourt explicó que la distribución satelital de contenidos se destaca como una solución viable para alcanzar aquellas zonas donde ningún otro tipo de infraestructura digital llega ni llegará en los próximos años. “Para paliar las consecuencias de la brecha digital, el edutainment o entretenimiento educativo es una poderosa herramienta para auxiliar las instancias formativas de grandes parcelas de la población actualmente al margen y estimular el sentido inclusión en una sociedad específica o de pertenencia al conjunto social de un país”, comentó.

Una investigación del BID y el Centro de Telecomunicaciones en América Latina (Cet.La) reportó recientemente que para alcanzar en 2030 el 99% de cobertura de 4G (incluida la tecnología satelital), 81% de 5G y 65% de fibra óptica, se necesitan inversiones por 125.462 millones de dólares, un 16% promedio más que lo proyectado a inicios de la década actual.

Se trata de 31,2 dólares anuales de inversión per cápita que debe afrontar el sector privado. “Para que ello sea posible, las condiciones regulatorias y financieras de la región deberían necesariamente generar un marco facilitador de la inversión”, concluyeron el Cet.la y el BID en su investigación sobre la región, donde viven 552 millones de personas.

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Basado en la integración de varios servicios por suscripción en un paquete único, este modelo parece ser el preferido de varios jugadores de la industria audiovisual, según indica un nuevo informe de Bango.

Una nueva investigación de la consultora Bango revela que los líderes de servicios por suscripción están apostando por la agrupación entre industrias como el futuro para su industria de rápido crecimiento.

La investigación destaca una tendencia hacia el «Super Bundling», un modelo que proporciona gestión integrada de suscripciones a través de un centro de contenido centralizado, entregado a través de agregadores como las empresas de telecomunicaciones.

Con datos de más de 100 ejecutivos de proveedores líderes de contenido multiservicio, música y vídeo, el estudio muestra un respaldo generalizado al modelo Super Bundling. Este modelo ya es una estrategia de crecimiento clave para las empresas de telecomunicaciones, como lo ejemplifican ofertas como Optus SubHub y Verizon +Play, que reúnen docenas de servicios de suscripción.

Para explicar la razón detrás de este impulso, más de dos tercios de los ejecutivos consultados dicen que la «adquisición de nuevos clientes» (73%) es una alta prioridad, seguida de cerca por la «reducción del churn» (68%).

El camino por delante

La investigación muestra que los proveedores de suscripción han identificado varias oportunidades clave en Super Bundling, al tiempo que enfatiza que el tiempo es esencial.

Más de tres de cada cinco líderes de suscripciones coinciden en que:

Los servicios de suscripción deberían combinar sus servicios con proveedores de contenido de otras industrias (69%)

Los centros de contenido Super Bundling serán una fuente de ingresos vital para los servicios de suscripción en el futuro (66%)

Los centros de contenido Super Bundling ofrecerán una fuerte ventaja competitiva para los servicios de suscripción (65%)

Más de la mitad de estos ejecutivos (53%) ya dicen que Super Bundling desempeñará un papel vital en sus futuras estrategias de adquisición y retención de clientes. Algunos llegan incluso a decir que no implementar el Super Bundling podría ser perjudicial, y casi un tercio (31%) advierte sobre posibles pérdidas de ingresos y participación de mercado para aquellos que no se adaptan lo suficientemente rápido.

A la hora de decidir a quién seleccionar como socio de paquetes, dominan los proveedores de servicios de comunicaciones: el 60% de los líderes de suscripciones citan a los proveedores de satélite/cable como los más eficaces, seguidos por las empresas de banda ancha (56%) y de telefonía móvil (56%).

Obstáculos técnicos

Si bien son muy conscientes de las oportunidades del Super Bundling, los líderes de suscripciones también señalan los desafíos que presenta la implementación del modelo. Tres de cada cinco (61%) informan que su principal desafío al agrupar suscripciones es la complejidad de gestionar múltiples socios.

Al intentar lograr esto a través de socios revendedores, como las empresas de telecomunicaciones, más de la mitad informa que los principales desafíos que enfrentan al asociarse de manera efectiva son:

Problemas de integración técnica (64%), Complejidad de las negociaciones contractuales (63%), y Procesos de incorporación que requieren mucho tiempo (52%).

Regreso al futuro

Para superar los desafíos técnicos del Super Bundling, los servicios de suscripción necesitan acceso a tecnología e infraestructura especializadas. Incluso para aquellos que cuentan con las herramientas básicas necesarias para admitir la agrupación, crear una experiencia de usuario unificada que reúna las suscripciones de múltiples proveedores puede resultar complejo y costoso.

El informe completo puede encontrarse aquí.

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Gracias a este lanzamiento, izzi puede llevar su entrega de contenidos al siguiente nivel con una solución on-premises hecha a medida para su plataforma de vídeo.

Mirada, proveedor de soluciones de software integradas para servicios de televisión digital, anunció un importante despliegue en colaboración con Broadpeak, empresa líder de streaming de vídeo.

La colaboración tiene lugar para sustituir los servidores de origen de izzitv, el servicio de televisión digital del gigante de las telecomunicaciones izzi Telecom, que forma parte del Grupo Televisa y es el segundo mayor operador del mercado mexicano. Gracias a este lanzamiento, izzi puede llevar su entrega de contenidos al siguiente nivel con una solución on-premises hecha a medida para su plataforma de vídeo.

La solución Iris de Mirada se implementó por primera vez para izzi Telecom en 2016, con el objetivo de lanzar izzitv. Desde entonces, se ha convertido en el servicio de televisión favorito de los espectadores mexicanos, en gran parte gracias al ecosistema de aplicaciones de Iris, que permite a los operadores ofrecer una experiencia de usuario hiperpersonalizada. Esta se logra con un control total de la promoción y curación de contenidos, estrategias publicitarias y microtargeting, así como la posibilidad de crear interfaces personalizadas basadas en las preferencias de cada usuario. Los desarrollos más recientes para izzitv han incluido uno de los mayores despliegues de Android TV en Latinoamérica y la exitosa integración de todos los proveedores de contenidos premium, posicionando a izzi como líder de la superagregación de contenidos en la región.

El BkS350 Origin Packager, el BkS400 Shield Caches y el BkM100 Video Delivery Mediator de Broadpeak permiten a izzi Telecom ofrecer a los espectadores sus contenidos favoritos en cualquier tipo de pantalla. Con su función de empaquetado just-in time y un mecanismo de caché integrado, BkS350 reduce la necesidad de recursos de codificación y almacenamiento para izzi Telecom y proporciona una alta capacidad de rendimiento, generando importantes ahorros.

Con esta asociación, Mirada y Broadpeak consolidan la perfecta integración de sus tecnologías para impulsar a una empresa de telecomunicaciones de Tier I a consolidar para el futuro su oferta de distribución y consumo de vídeo para millones de abonados.

El CEO de Broadpeak, Jacques Le Mancq, comentó: «Estamos muy satisfechos de que la fácil integración y la gran colaboración con Mirada permitan a izzi Telecom, uno de los principales operadores mexicanos, ofrecer una experiencia atractiva a sus abonados.»

El CEO de Mirada, José-Luis Vázquez, comentó: «Estamos orgullosos de los resultados de esta asociación, ya que añadimos otra colaboración exitosa a nuestra amplia trayectoria de trabajo con socios tecnológicos líderes para ofrecer las soluciones integradas más avanzadas a nuestros clientes. Creemos firmemente que unir la tecnología superior de Broadpeak con la galardonada solución Iris de Mirada elevará la experiencia de visualización de los suscriptores de izzi y fortalecerá aún más su posición en México.»

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