Tras la fuerte disminución de los usuarios de TV paga como consecuencia del crecimiento de los servicios de streaming, las empresas Montecable, Nuevo Siglo y TCC, dan inicio a un proceso de transformación del mercado de cableoperadores en Uruguay.

Las tres empresas de televisión por cable más grandes de Uruguay, Montecable, Nuevo Siglo y TCC, recibieron la autorización del Poder Ejecutivo, para llevar a cabo una fusión y comenzar a operar de manera connsorciada en la prestación de servicio de televisión para abonados y de transmisión de datos en Montevideo.

Así lo informó El Observador, tras el anuncio oficial con la publicación de la resolución firmada por el presidente Luis Lacalle Pou con fecha 16 de julio.

Tras la fuerte caída de los usuarios de TV Cable en los últimos años como consecuencia del crecimiento de los servicios de streaming, las tres empresas que son propiedad de Canal 10 (TCC), Canal 12 (Nuevo Siglo) y Canal 4 (Montecable), toman la decisión de esta fusión como parte del proceso de transformación del mercado de cableoperadores.

Según se pudo conocer, durante el último año el mercado de cableoperadores en Uruguay perdió 77 mil clientes, un 13% del total.

La Unidad Reguladora de los Servicios de Comunicaciones (URSEC) informó que la propuesta no constituye una operación de concentración en el mercado del entretenimiento en los medios de comunicación audiovisual en Uruguay, que consagre un poder de mercado significativo al nuevo consorcio.

«En el entendido que el mercado relevante en cuestión se compone de la sumatoria de los servicios de TV paga, más los servicios de streaming OTT, concentrando la operación solicitada 94.222 suscriptores, sobre un universo de 496.127 suscripciones (19%); que asimismo, la URSEC informa que , en el caso de mercado de servicios de transmisión de datos, la propuesta configuraría a un competidor entrante en dicho mercado, sin vinculación con operadores que ya actúen en el mismo», se indicó en la resolución oficial.

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Cinemateca ha elegido ZetaOTT, la solución de Content Delivery Network (CDN) de ZetaTv, para el almacenamiento y entrega de contenido en su plataforma +Cinemateca.

ZetaTv, vertical de servicios de TCC, empresa líder en soluciones tecnológicas para el entretenimiento, anunció una alianza estratégica con Cinemateca Uruguaya, la prestigiosa institución dedicada a la conservación, preservación y difusión de obras cinematográficas de todo el mundo.

«Esta alianza con Cinemateca representa un gran paso para nosotros», dijo a ttvnews Francisco Pou, Jefe de TCC VIVO. «No solo estamos colaborando con una institución cultural de renombre, sino que también estamos comprometidos con la promoción y preservación de la rica herencia cinematográfica. Es una oportunidad de marcar la diferencia al brindar nuestras soluciones tecnológicas avanzadas para enriquecer la experiencia de los amantes del cine y fomentar la apreciación cultural en la era digital».

En virtud de esta colaboración, Cinemateca ha elegido ZetaOTT, la solución de Content Delivery Network (CDN) de ZetaTv, para el almacenamiento y entrega de contenido en su plataforma +Cinemateca.

ZetaOTT es una robusta solución de CDN, altamente eficiente y que ofrece una gestión integral de conexiones, permisos y sesiones para la reproducción de contenido multimedia OTT (Over-The-Top). El sistema de administración incluye el servidor ZetaContent Management System y el ZetaOTT STREAM Administrator, que permiten un control preciso y seguro del contenido.

«Con nuestra solución ZetaOTT CDN, una herramienta integral para el almacenamiento y la entrega de contenido multimedia en la plataforma +Cinemateca. Con nuestra herramienta, garantizamos a Cinemateca Uruguaya el control preciso y seguro sobre el contenido mediante el ZetaContent Management System y el ZetaOTT STREAM Administrator. Además, nuestros servidores aseguran una distribución eficiente y rápida de los contenidos, lo que garantiza una experiencia de visualización óptima para los usuarios finales», explicó el ejecutivo.

Las principales características de ZetaOTT CDN:

– Ingesta y distribución de contenidos OD así como señales OTT en vivo.
– Formatos de streaming: HLS, MPEG-DASH y Smooth Streaming.
– Soporte Adaptive Bitrate Streaming (ABR) para una reproducción fluida y optimizada según las condiciones de la red.
– Asignación de Metadata descriptiva al contenido para una gestión más detallada.
– Control de sesiones a través de tokens, garantizando un acceso seguro y autorizado al contenido.
– Protección de contenido mediante DRMs (Digital Rights Management), incluyendo Google Widevine y Apple Fairplay, para salvaguardar los derechos de autor y la propiedad intelectual.
– Geo-bloqueo de contenidos por proveedor, brindando control sobre la disponibilidad de contenido según la ubicación geográfica del espectador.
– Definición de políticas de acceso por número de conexiones y/o ancho de banda, permitiendo un control más preciso del consumo y la calidad de la experiencia del usuario.
– Generación del iFrame HTML para el Player de cada contenido, facilitando su integración en sitios web y plataformas digitales.
– Restricción de dominios de publicación del iFrame, para asegurar una distribución controlada y segura del contenido.

Cinemateca y ZetaTv de TCC continúan generando sinergias y potenciando su alianza comercial. Al Pack de contenidos de Cinemateca para los abonados de TCC se le suma este nuevo proyecto. Cinemateca ha tomado una decisión estratégica al confiar en la vertical ZetaTv de TCC para potenciar su plataforma de streaming +Cinemateca. Esta asociación fortalecerá su oferta de contenido y brindará a sus usuarios una experiencia de visualización excepcional.

«Las tecnologías que proporciona ZetaTV juegan un papel esencial en la preservación y difusión del contenido, especialmente en el caso de instituciones culturales como Cinemateca. Nuestras soluciones permiten que los contenidos cinematográficos estén al alcance de las nuevas generaciones, a través de nuevas tecnologías, asegurando la preservación del patrimonio cultural y artístico. Además, la tecnología protege la integridad del contenido y garantiza una experiencia de usuario fluida y de alta calidad, lo que es fundamental para llegar a un público más amplio y asegurar que el legado cultural del cine perdure a lo largo del tiempo», concluyó.

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La empresa uruguaya TCC está en Lima ofreciendo lo último de su plataforma OTT, una solución tecnológica que incluye contenido, además de un set-top-box híbrido que el operador o ISP puede customizar a gusto

TCC Uruguay está ofreciendo en Lima, durante la XIII Cumbre APTC, la prueba en su stand de su solución tecnológica, una plataforma OTT multidispositivo que cuenta con contenido propio. «A modo de novedades, tenemos contenido ya incluido en la solución tecnológica que estamos ofreciendo», explica Francisco Pou, jefe de Producto en TCC de Uruguay. «Se trata de una plataforma OTT multidispositivo».

«La frutilla de la torta es Vivo One», detalla. «Un set-top-box híbrido, que se conecta tanto por cable o wifi a internet y presenta un perfil propio del operador, con las páginas y destacados que este desee poner. Todo sin dejar de ser un dispositivo Android que permite la descarga de aplicaciones».

A modo general, Pou opinó que APTC ha resultado muy positiva en cuanto a reuniones. «Es el segundo año que venimos a APTC. Queríamos volver a estar para marcar presencia y retomar los contactos que hicimos el año pasado en Perú», comentó.

«Es un momento super especial de la industria, en el que hay que estar y acercarnos lo más posible a los clientes. Más que nada intentar promoverles el contenido, además de las soluciones tecnológicas», subrayó Pou.

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La telco estatal Antel pierde así el monopolio de la comercialización de banda ancha.

En las últimas horas, el Gobierno de Uruguay autorizó a cableoperadores a vender el servicio de transmisión de datos Internet. Hasta ahora, el servicio de banda ancha era monopolio de la Administración Nacional de Telecomunicaciones (Antel).

Según consigna el portal del diario El País, entre los cableoperadores autorizados se encuentran Nuevo Siglo (Riselco S.A.), Televisión Cable Color (TCC, Tractoral S.A.), Monte Cable (Monte Cablevideo S.A.), Praiamar y Korfield.

Estas dos últimas son cableoperadores que prestan servicios en las ciudades de Colonia y Pando.

Así, el Gobierno del presidente Luis Lacalle Pou da resolución a un largo camino de reclamos iniciado por el sector de los operadores de cable locales.

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Juan Casaravilla, CEO de TCC, comparte con ttvnews la actualidad del operador uruguayo que busca escalar el negocio en la región de la mano de nuevo negocios como el de servicios de soluciones tecnológicas para terceros.

Con 25 años de actividad, TCC Uruguay es un operador de referencia dentro del mercado de la TV por cable local y, en los últimos años, también en la región gracias al desarrollo e implementación de nuevas líneas de negocio.

En diálogo con ttvnews, Juan Casaravilla, recientemente designado como nuevo CEO de la compañía, comparte la actualidad y los planes de innovación y crecimiento del distribuidor de contenidos uruguayo.

¿Qué implica este nuevo desafío profesional como CEO de TCC?

Es un gran desafío a nivel personal y profesional. Desde que me incorporé a la empresa en 2012, tuve la oportunidad de asumir diversas posiciones de responsabilidad, lo que ha enriquecido mi conocimiento del negocio desde diversas ópticas, para ahora dirigir la empresa. En un mercado tan dinámico como el actual, me siento respaldado por un equipo profesional de gran calidad humana, a través del cual pretendo desarrollar una cultura de mejora e innovación que nos motive a impulsar planes traducibles en mejores productos y servicios para nuestros clientes.

¿Cuál es la actualidad de TCC?

TCC es una empresa de reconocida trayectoria, que ofrece oportunidades para innovar en servicios y productos gracias a dos factores claves que la distinguen: una organización con vocación de servicio y en permanente escucha de las necesidades de sus clientes, y una actitud proactiva de los colaboradores para la adaptación a los cambios y mejora de las soluciones que el mercado exige.

Nos encontramos con una industria de distribución de contenidos que está viviendo un momento de transición. La actualidad muestra la incorporación de nuevas maneras de ver TV, particularmente gracias al impulso del streaming y el surgimiento de novedosas aplicaciones.

Como distribuidores de contenidos queremos acercar esas propuestas a nuestros clientes. Tenemos muy buenas herramientas tecnológicas a disposición, como TCC Vivo, nuestra plataforma de contenidos en vivo y VOD, pionera en nuestro mercado y con una alta penetración en nuestra cartera.

En esta línea, recientemente buscamos capturar lo mejor del mundo del cable e internet con toda su oferta de opciones. Lanzamos Vivo One, un dispositivo que ofrece la confiabilidad y calidad de la red de TV cable para ver TV en vivo y lo mejor de la propuesta de internet para el consumo de películas y series a demanda, la posibilidad de volver a ver programas ya emitidos, descargar aplicaciones de la tienda de Android e incluso llevar el dispositivo de vacaciones.

Estas capacidades tecnológicas sumadas a un equipo técnico y comercial profesional posicionan a la empresa en un excelente lugar para aprovechar oportunidades y enfrentar los desafíos de la industria.

¿Cuál es el plan para su gestión al frente TCC?

Mi plan para TCC es crecer apalancados en el relacionamiento con nuestros clientes, la tecnología y el know how de la organización. Para ello, pienso trabajar en tres ejes de crecimiento. En primer lugar, buscaremos enriquecer y potenciar nuestra oferta de contenidos, incorporando nuevos productos al mercado. Creemos que debemos acercarlos a nuestros clientes en el formato de consumo más apropiado y de ahí nuestra apuesta por TCC Vivo y el dispositivo Vivo One, lo que despierta mucho interés en los generadores de contenidos para sumarse a nuestra propuesta de distribución.

En esa línea recientemente lanzamos Universal+, con todo el contenido de sus estudios y continuaremos con una serie de plataformas que brindan la posibilidad de consumo exclusivamente a demanda, como Paramount+, entre muchas otras con las que estamos conversando.

También apostaremos a capitalizar nuestra experiencia y calidad en la atención y provisión de servicios domiciliarios con nuestra línea TCC Hogar (www.tcc.com.uy/hogar), expandiendo la oferta tradicional a servicios de mejora en la cobertura Wifi, instalaciones domiciliarias y asociaciones con empresas reconocidas como canal de comercialización. Vemos muy interesante la experiencia en servicios de urgencias domésticas, asistencia médica o suscripciones a medios de prensa.

Como tercer eje estratégico, tenemos a los cableoperadores del interior y exterior que enfrentan nuestros mismos desafíos. En este sentido, ofrecemos soluciones tecnológicas bajo la marca ZetaTv (www.zetatv.com.uy), para que más allá de su escala, puedan competir en sus respectivos mercados con productos de calidad, personalizados a su medida, con la garantía de que ya fueron incorporados eficazmente por nosotros. En este último punto, proyectamos aumentar nuestro alcance en la región, donde encontramos gran interés por adaptar nuestra plataforma OTT (el caso de TCC Vivo) como una solución accesible y con las funcionalidades requeridas por el negocio.

¿Qué resultados han logrado con estos productos en la región?

Las nuevas líneas de negocio ya representan más del 10% de los ingresos anuales de la empresa y crecen de forma sostenida. Los negocios con terceros (B2B), como el caso de Zeta Tv, abarcan a operadores de Uruguay, Argentina y Chile, alcanzando servicios en más de 250.000 hogares.
Nuestra nueva propuesta para el mercado es ZetaPlatform, la plataforma OTT para operadores de TV paga, donde vemos un nuevo vector de crecimiento. Sabemos que la tecnología necesaria para consolidar una plataforma de este tipo es compleja, requiere la integración de muchos proveedores tradicionales y no tradicionales, así como un fuerte componente de asesoramiento en su implementación.

Respecto a los negocios de servicios adicionales al hogar que englobamos con la marca TCC Hogar -dentro de los cuales se encuentra la tienda de e-commerce mencionada-, nos tienen muy satisfechos. Crecieron un 25% con respecto al año anterior, y estamos analizando la posibilidad de seguirlos ampliando con nuevos socios estratégicos.

¿Cuál es la situación de la piratería de contenido y señales en Uruguay?

Reconocemos que la piratería es un problema grave de la industria. En primer lugar, afecta a los dueños de los derechos que no pueden capitalizar todo su esfuerzo y tienen que solventar su inversión solo con un sector del mercado que consume los productos de forma legal. Lógicamente esto reduce su capacidad de producir mejores productos para los consumidores. Al mismo tiempo, nos afecta como operadores que, ofreciendo servicios de calidad dentro del marco legal, vemos que estos productos nos compiten directamente bajo otras reglas.

Si queremos combatir este flagelo debemos procurar que el consumo pirata no sea ni fácil ni cómodo. Para ello, hay tres elementos en nuestra estrategia. Primero, estamos permanentemente conversando con los programadores para incorporar en nuestra oferta contenidos de interés del público a precios accesibles. Sabemos que la falta de contenidos o su segmentación por canal, provoca que los consumidores, aun teniendo un servicio legal, complementen con servicios piratas lo que no pueden acceder o pagar. Segundo, invertir en la tecnología, que incluya múltiples dispositivos y aplicaciones para que el consumo legal sea la mejor opción. Por último, debemos tomar las acciones necesarias para que la actividad pirata por redes públicas no se desarrolle, aportando lo que está a nuestro alcance para el bloqueo de las transmisiones piratas. En ese sentido, hace ya años designamos recursos internos a controlar diariamente contenido, como eventos que se consumen en vivo, en redes sociales y plataformas piratas e informando a los programadores – quienes efectivamente pueden ejercer su derecho- para que bloqueen esos consumos.

A nivel local se está avanzando en una solución integral para el bloqueo donde participa el regulador, los dueños de contenidos y las redes públicas. Esto lo vemos con buenas perspectivas.

Con el crecimiento de los grandes players OTT globales, TCC ha buscado establecer alianzas y diversos planes de integración para sus clientes. ¿Cuál es la actualidad en este sentido?

En un mercado con tantos players y segmentación de contenidos, donde los consumidores sufren la fatiga de gestionar diferentes aplicaciones y propuestas, creemos que tenemos su confianza para aportar en la digestión, integración y personalización de la experiencia de consumo simplificando la complejidad del nuevo contexto. En ese sentido, hemos iniciado conversaciones con muchos de los players, ofreciendo nuestra capacidad comercial y relación de años con la cartera como vehículo de crecimiento para explotar el mercado local. En los últimos 12 meses, hemos cerrado acuerdos para el lanzamiento de nuevos productos tanto de partners tradicionales como HBO Max, como de nuevos productos como Universal+, CINDIE y próximamente Paramount+.

Valoramos la versatilidad de esta oferta que incluye contenido lineal y/o bajo demanda, siendo algunos productos exclusivos OTT. En esta línea estamos conversando con más programadores en búsqueda de alianzas de mutuo beneficio.

¿Cómo observa el mercado de la TV paga en la región y cuáles cree que son los desafíos?

Los desafíos que tenemos para atender a las nuevas generaciones y cambios de hábito de consumo pasan por varios carriles complementarios. Como expresaba anteriormente, la actualización tecnológica permanente es indispensable pero no suficiente. Es necesario agregar analítica, para lograr un conocimiento y aprendizaje continuo de los hábitos de nuestros clientes basado en investigaciones de mercado, análisis de datos de consumo y en la relación fluida que tenemos desde nuestros canales de comunicación para detectar intereses o nuevos patrones. Esta información debe traducirse en acciones concretas tendientes a la búsqueda e integración de contenido relevante para que sea consumido de manera sencilla, siendo necesario trabajar en la personalización de la experiencia de consumo.

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El proveedor de TV paga uruguayo, TCC, presentó esta semana un nuevo dispositivo de última generación que integra la experiencia de ver televisión con el consumo de contenidos por internet.

Bautizado Vivo One, el mismo se pude conectar a la red de TV cable e internet de los usuarios ofreciendo una única experiencia de consumo. El dispositivo permite hacer el zapping tradicional por los canales de TV, y navegar contenidos on demand de TCC Vivo y diversas plataformas de streaming, en un ambiente integrado, ágil y sencillo.

La navegación, además de los canales de TV cable tradicionales y TCC Vivo, incluye acceso a la tienda Play Store de Android donde es posible descargar apps como Youtube, Spotify, Amazon Prime, entre muchas otras.

«En TCC trabajamos en generar una solución basada en un equipo que permite integrar toda la experiencia de consumo de contenidos. Entendimos que TCC debía unificarle, de forma simple, la experiencia de consumo al usuario. El mundo del streaming llegó para quedarse en rubros como series y películas, mientras que, en otros, como los deportes, la experiencia sigue siendo mejor en el mundo de la TV tradicional», explicó Javier Ruete, CEO de TCC.

El dispositivo ofrece prestaciones integradas que lo hacen único, entre las cuales se destacan: la función de catch up que permite volver atrás para ver programas ya emitidos; la función de Chromecast que permite enviar contenidos de un celular o PC a la TV; y la posibilidad de llevar el dispositivo de vacaciones.

Innovación tecnológica local e internacional

Este proyecto tecnológico fue realizado íntegramente por el equipo de desarrollo local de TCC y la compañía alemana 3SS (3 Screen Solutions). Se trata de una innovación para la industria que se proyecta escalar a otros operadores de Latinoamérica.

«La solución está diseñada para que la pueda integrar cualquier operador de Latinoamérica que tenga una visión de distribución de contenidos similar a la nuestra», explicó el CEO de TCC.

El nuevo Vivo One reúne varias características en un solo producto: TV cable e internet integrados; TV en vivo y contenidos on demand de TCC VIVO; Programas ya emitidos; Ultra HD; función de cast para enviar contenidos desde el celular; descarga de apps; y contigo de vacaciones.

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Javier Ruete, CEO de TCC de Uruguay, detalla a ttvnews la actualidad del operador de TV paga local que celebra 25 años con una estrategia de desarrollo regional.

TCC, el operador de TV paga de Uruguay, celebra su 25 aniversario, consolidando un plan estratégico de crecimiento, que incluye evolución tecnológica, diversificación de su oferta y escalabilidad regional.

En diálogo con ttvnews, Javier Ruete, CEO de TCC, comparte la actualidad de la compañía, sus planes de desarrollo y su visión del negocio de la TV paga.

¿Qué destacaría como lo más significativo para TCC en este último año?

Mencionaría la velocidad de adaptación que tuvimos a nivel interno de la organización con respecto a los desafíos que nos planteó la pandemia. En marzo, cuando comenzó el confinamiento, logramos adaptar la empresa a la modalidad de teletrabajo. En solamente una semana aseguramos el teletrabajo para todos los colaboradores que podían teletrabajar, manteniendo los niveles de calidad de servicio. Con una alta dedicación, equipamientos y tecnología logramos que más del 85% de los colaboradores estuviesen operativos desde sus hogares.

Esto habla de la cultura organizacional que tenemos. La adaptación constante a los cambios nos lleva a impulsar una cultura organizacional orientada a la innovación. Trabajamos con foco en fomentar una visión sistémica, rescatar y canalizar ideas de diversos equipos, facilitar la gestión del conocimiento y promover un clima de trabajo saludable. Todo esto se vio reflejado en la ágil adecuación que tuvimos con la llegada de la pandemia.

¿Y en cuanto a este 25 aniversario?

La apuesta constante a la innovación se ve reflejada en las capacidades de los recursos humanos para adaptarnos a una industria de entretenimiento y tecnología en permanente mutación. En TCC apostamos a mantener altos estándares de calidad en los servicios de la empresa, poniendo recursos y conocimientos al servicio de nuevas líneas de productos. El amplio know how y experiencia de profesionales lo hemos puesto a funcionar en nuevas líneas de negocios.

En esta línea estratégica trabajamos estos últimos años, desarrollando y planificando el lanzamiento de un dispositivo híbrido Android TV que presentaremos en los próximos meses, primero a nuestra cartera de clientes de Montevideo (B2C), y luego al mercado ampliado que componen otros operadores de la región (B2B), que siguen incorporado nuestras soluciones.

¿Qué soluciones ofrece este dispositivo?

Presenta prestaciones disruptivas para la industria de la TV paga regional. En el mercado actualmente se comercializan dispositivos Android TV que se conectan solamente a través de la red de internet. La nueva solución de TCC ofrece un servicio que combina ambas redes: TV cable, más streaming y VOD. El dispositivo se destaca por la calidad de la experiencia de usuario, la facilidad para descubrir mayor contenido dentro de la plataforma, y la capacidad para introducir nuevos negocios vinculados al consumo.

¿Cómo desarrollaron esta solución?

Fue desarrollada en conjunto con la empresa alemana 3SS (3 Screen Solutions), proveedor líder de soluciones de software para decodificadores digitales (STB) y entretenimiento digital multipantalla. Con esta tecnología pretendemos que el mercado pueda moverse hacia experiencias de consumo más enriquecedoras para potenciar la industria nacional y regional, siguiendo el camino de la innovación como forma de fortalecer la televisión del futuro.

En este sentido, ¿de qué manera ha acompasado TCC el avance de la tecnología?

Entendemos que el nuevo dispositivo Android TV que lanzaremos en los próximos meses tiene que ver con este acompasamiento. El nuevo deco híbrido supone un salto tecnológico importante con el que buscamos mejorar la usabilidad y simpleza en la experiencia de ver televisión de nuestros clientes. Las prestaciones están en niveles muy altos con respecto a lo que se está ofreciendo en nuestro mercado. Entendemos que es una propuesta que toma todo lo bueno de la experiencia de la TV cable tradicional con lo mejor de lo que se viene a futuro.

Por otro lado, seguimos intentando integrar negocios y suscripciones digitales que se suman a la experiencia de consumo de contenidos dentro del hogar.

El año pasado lanzamos un sitio de ecommerce propio (tiendahogar.com.uy) donde comercializamos artículos de tecnología y confort para el hogar. Esta propuesta nos permite diversificarnos como un retail de venta de productos. Es una apuesta dirigida a la fidelización de nuestros clientes a los que ofrecemos descuentos especiales, pero también un gran desafío como nuevo canal de ventas digital y sobre el cual estamos aprendiendo constantemente.

Durante estos años, TCC ha desarrollado tecnología propia para el mercado regional. ¿Qué tal ha sido esta experiencia a la fecha?

Nuestras soluciones y servicios tecnológicos a terceros siguen creciendo a través de nuestra propuesta internacional Zeta TV (www.zetatv.com.uy). El negocio B2B abarca a operadores de Uruguay, Argentina y Chile; alcanzando servicios de más de 250.000 hogares.

¿Cuál es la oferta de productos en la actualidad?

La oferta de productos podríamos englobarla en los negocios tradicionales que brindamos a nuestra cartera de clientes dentro de Montevideo (B2C). Estos están relacionados a la distribución de contenidos de TV paga e internet de Antel, y a los que hemos ido integrando la oferta de suscripciones de productos/servicios de terceros.

El negocio de esta oferta de suscripciones está alineado al conocimiento y la confianza que nos brindan nuestros clientes. Es así que bajo la línea TCC Hogar ofrecemos: Porto Asistencia con servicios para el hogar, Wifi Hogar que mejora la calidad y alcance de internet, y en breve lanzaremos planes promocionales de suscripciones a el diario local El Observador.

Estamos también trabajando con otras empresas para incorporar sus propuestas con beneficios exclusivos para los clientes de TCC. Las nuevas líneas de negocio de suscripciones nos han permitido crecer en forma sostenida. Simplemente como referencia, estas líneas de negocios ya representan un 10% del total de ingresos anuales de TCC.

Finalmente, a través del desarrollo de plataformas tecnológicas, la empresa promovió una estrategia de regionalización que extendió sus servicios y conocimientos. Los desarrollos permitieron alcanzar altos estándares de calidad y el posicionamiento de los servicios en otros operadores de la región (B2B) que adoptaron el know how y las tecnologías.

En este sentido, somos proveedores de tecnología -equipamiento y plataformas-, ofrecemos servicio de Venta, Atención a clientes, Operación e Ingeniería, y distribuimos programación a otros operadores de TV paga de Uruguay y la región.

Las capacidades que desarrolló TCC internamente y los altos niveles de calidad de los servicios permitieron abrir nuevas líneas de negocios como la tercerización de servicios de Call Center a empresas de otros rubros.

Desde hace más de un año en TCC brindamos nuestros servicios a la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento (AGESIC). Actualmente, a través de este acuerdo tercerizamos servicios de atención a la ciudadanía de AGESIC, con infraestructura y parte de nuestro equipo del Call Center.

¿De qué manera ha combatido y combate TCC la piratería?

Durante el último año trabajamos en conjunto con algunos de nuestros proveedores de contenidos en el combate a la piratería. En particular, designamos recursos internos a controlar la piratería durante eventos que se consumen en vivo, como los partidos del fútbol uruguayo. Se realiza un monitoreo de las redes sociales y se pide formalmente a las plataformas el bloqueo de las transmisiones «no autorizadas». Este trabajo lo implementamos con la colaboración de nuestro proveedor de contenidos. Tenemos claro el propósito de que la piratería deje de ser una alternativa de consumo y seguiremos apoyando iniciativas que sigan en esta línea.

¿Cómo observa el sector de la TV paga en Uruguay?

Lo visualizamos enfrentándose a desafíos globales que exceden el Uruguay. En el caso de TCC tenemos la expectativa de la eventual posibilidad de sumar nuevos negocios de datos.

¿De qué manera ha impactado la llegada de players globales como Netflix, Amazon, AppleTV+ y Disney+; al negocio de la TV paga local?

Nos presentan los desafíos de integrar estas nuevas plataformas a la experiencia de consumo de contenidos. Entendemos a Netflix, Amazon Prime Video, AppleTV+, Disney+, HBO Max, como plataformas que compiten entre sí. Contar con ellas como socios comerciales sería una oportunidad para explotar el mercado local, considerando que tienen una alta penetración en nuestra cartera de clientes. Según investigaciones que hemos realizado más del 85% de la cartera de TCC utiliza otras plataformas para consumir contenidos.

La evolución de estas plataformas no va en detrimento de los operadores de TV paga, dado que no te ofrecen un volumen de contenidos amplio que sustituya la totalidad de las suscripciones. Entendemos que incorporarlas al rol del operador de TV paga puede ser un impulsor comercial para ampliar su penetración.

¿Cómo observa las modificaciones que impulsa el gobierno del presidente Luis Lacalle Pou en la Ley de Medios?

Nos parece relevante actualizar la ley actual que regula para atrás en el tiempo, no es equilibrada, distorsiona el mercado más que regularlo, y dice apoyar las empresas nacionales cuando en los hechos el efecto que genera es el opuesto. Vemos con buenos ojos las medidas que se incluyen en el borrador de proyecto que se desea impulsar con las modificaciones a la ley de medios. Nos agrega la potencialidad de poder pensar una nueva industria.

¿Un mensaje para la industria en la región?

Estamos liderando una estrategia de búsqueda de escalas para que medianos y pequeños operadores de la región puedan acceder a tecnología de primer nivel aprovechando el know how de TCC. Con Zeta TV buscamos seguir extendiendo los negocios de escala.

La entrada TCC lanzará y expandirá en LatAm deco híbrido Android TV se publicó primero en TTV News.