El COO de Telecom Argentina estuvo presente en el Nextv Series South Americas y aseguró que los nuevos modelos de negocio tienen que apuntar a plataformas integradas y a un modelo de suscripción con varias aplicaciones.
*Por Karina Torres, desde Buenos Aires, Argentina
Gonzalo Hita, COO Telecom Argentina, fue el encargado de cerrar la primera jornada del Nextv Series South Americas que se realizó en el Novotel de Buenos Aires, hasta el 14 de junio.
“El futuro del entretenimiento digital” fue la temática de su keynote en la que explicó que la industria de TV paga sigue teniendo una oportunidad de crecimiento ante la constante transformación.
“El modelo de la televisión fue evolucionando en un montón de cosas a la vez. Los ingresos de TV Paga se abarataron en la región y en el mundo, y tuvimos que reinventarnos. Seguimos teniendo la oportunidad de curar el contenido y presentarlo todo junto. De alguna forma hay que hacerle la vida más fácil al cliente”.
Explicó cómo desde Flow han encontrado un convivencia de contenidos con algunos jugadores de la industria como Paramount. “Hemos podido embeber el contenido de la plataforma de Paramount dentro de Flow para que el monitor de búsqueda lo tenga en cuenta. Emulamos Paramount para que fuera una app, pero también que fuera parte del contenido y con eso logramos tasas de views muy buenas”.
Para Hita la clave del nuevo modelo de negociación con los proveedores de contenido será la integración de las plataformas o un modelo de suscripción de varias aplicaciones en el que se ofrezca una especie de abono para acceder a varios contenidos a la vez.
“El gran desafío es que tenemos que preparar las aplicaciones para que corran en cada uno de los distintos servidores o de los ecosistemas tecnológicos que hay. También es fundamental la integración de los metadata para la búsqueda y la integración. Nosotros estamos pensando en la recomendación de pares embebida en la plataforma, más que en los motores de recomendación. Hay muchas ideas de cómo meter al social media ahí y con el círculo de contactos poder ver qué está viendo la gente, cómo calificó lo que vió. No solamente un dedito para arriba, un dedito para abajo sino un poquito más de data que nos ayude a ver qué ver”.
Sin embargo, para hacer frente a la integración y seguir ofreciendo una experiencia de usuario de calidad existen ciertos desafíos como la escala de inversión sostenible en el tiempo, el desarrollo constante y la solución de ciertas limitaciones actuales.
“Uno de los principales desafíos es el tamaño de la inversión que hay que hacer a través de una plataforma. No se puede tener una plataforma exitosa sin escala de inversión. Hay una fragmentación de soluciones en Latinoamérica en distintas plataformas, pero ninguna concentra el alto volúmen de clientes, con lo cual estamos diluyendo nuestro esfuerzo, compitiendo contra jugadores globales. El cliente no tiene plata para comprar todas las aplicaciones que están en el mercado más la TV por cable, por lo que se necesita un push. Les aseguro que en muchas aplicaciones que no conocemos hay contenido excelente. Sin embargo, les falta a los dueños de las aplicaciones un poco de tracción”.
Hita aseguró que Flow va a integrar todos los servicios que existan tanto los free como los pagos. “Creemos que no es nuestro rol definir qué sí o qué no. Nuestro rol es generar un punto de encuentro con el contenido que sea amigable para el cliente y que el cliente elija”.
También seguirán ofreciendo un espacio para la producción de ficción local. “20% de las views on demand de Flow son de producciones que hicimos nosotros. Creo que es parte de la complementariedad, somos un jugador local, somos capitales nacionales que aportamos a Argentina y ayudar a la ficción local lo tomamos también como una responsabilidad”.
