Con casi 5.000 asistentes, Andina Link Smart Cities 2026 cerró otra exitosa edición que volvió a comprobar su rol clave como punto de encuentro, actualización y debate para la industria de las telecomunicaciones latinoamericanas.
*por Luis Cabrera, desde Cartagena, Colombia
Actualización tecnológica, debates académicos, networking y comunidad, todo eso bajo un solo techo es lo que ha hecho a Andina Link Smart Cities 2026 otra exitosa versión del evento, la 31ª, en Cartagena, Colombia.
Si algo, las cómodas instalaciones del Centro Internacional de Convenciones del Hotel Las Américas comienzan a quedarle pequeñas al evento que continúa convocando a un creciente número de asistentes; la organización reportó que a esta edición concurrieron casi 5.000 personas.
La enorme presencia de ISPs de todo tamaño de América Latina fue recibida de brazos abiertos por las casi 200 empresas presentes, en una muestra comercial de gran nivel y dinámica, a la que Andina Link siempre ha sabido acompañar con la agenda FICA y los talleres de actualización tecnológica.
A esto se le suma la agenda de Smart Cities, que este año redobló su empuje y comienza, junto a la solicitud de mayor cupos en los talleres, a demandar más espacio dentro del evento.
En resumen, el evento volvió a dejar una sensación muy positiva en sus asistentes, con salas llenas, pasillos repletos y acuerdos cerrándose en las mesas de los propios exhibidores. «El feedback que recibo de los expositores ha sido positivo», resumió Luz Marina Arango, presidenta de Andina Link. «Todos han estado contentos, todos han hecho negocios. Y los compradores están felices porque han encontrado todo lo que buscaban»
La discusión de la IA en el negocio
La excelente agenda del Foro Iberoamericano de la Convergencia y el Audiovisual en esta edición 2026 repasó diferentes temáticas claves para el presente y futuro de las telecomunicaciones en la región, pero un tema fue central: el rol que la Inteligencia Artificial debe jugar en el negocio.
Entre las empresas asistentes, muchas han apostado al desarrollo de software que implementa IA en diferentes etapas del sistema, incluyendo la experiencia de usuario, con un planteo que apunta a menores costos y mayor escalabilidad, y velocidad de respuesta, en temas como la atención al cliente.
Sin embargo, analistas como David González Delgado, director de Ventas de la española Bequant, advirtió sobre los riesgos de realizar sustituciones de la labor humana en áreas de relacionamiento directo con el usuario: «La inteligencia artificial está muy bien como herramienta, pero cuando se convierte en un sustituto muestra carencias muy graves. Puede ayudar, pero nunca sustituir», sostuvo. «En Europa o Estados Unidos los costos del personal son extremadamente altos, pero la realidad en Sudamérica es muy distinta. Si la tecnología que voy a implantar me cuesta más que la persona humana y tiene un rendimiento mucho más deficiente, ¿estoy haciendo una apuesta correcta?», planteó.
Contenidos que suman valor
Si bien la muestra comercial estuvo, como era de esperar, dominada ampliamente por los vendedores de soluciones tecnológicas, software y hardware, el contenido continúa siendo un elemento clave para diferenciar y diversificar la oferta de las ISPs.
Por esto empresas como MBA Networks se acercaron a Cartagena con su propio stand, celebrando sus tres décadas de crecimiento continuo en América Latina.
Otras empresas que viven un gran momento son RFI y France 24, las señales de radio y TV, respectivamente, del grupo France Médias Monde. «Hace 10 años que estamos aquí en Cartagena, en Andina Link, evento que ha tenido gran éxito, con mucho crecimiento de operadores nacionales e internacionales», comentó Olivier Mortier, director para América Latina de France 24. «Para nosotros es un evento muy importante para encontrar a los operadores y hacer una presentación de nuestro canal, France 24, así como nuestro canal de audio, RFI».
Andina Link Smart Cities 2026 ha hecho lo que a otros le ha resultado imposible: navegar con éxito aguas difíciles, sabiendo transformarse y crecer, acompañando a la industria y, mediante su constante trabajo durante todo el año, el visible y el invisible, colaborando para generar una comunidad de las telecomunicaciones que cree una realidad mejor para toda la industria latinoamericana.
